IREB Advanced Negotiating & Elicitation Skills

Home/IREB Advanced Negotiating & Elicitation Skills

Deze cursus gaat in op deze vaardigheden en competentie gebieden voor de requirement engineer/ business analist.

Naast analyse vaardigheden en kennis van technieken zoals beschreven in IREB guidelines of the BABOKv3, heb je sociale skils nodig om met je doelgroepen/stakeholders te communiceren. Ook het spel van conflict resolution en onderhandelen (negotiation) is onderdeel van het werkveld de business analyse. De zachte kant van business analyse kan best wel eens hard worden.

Als requirement engineer, business analist, scrum master, product owner, reviewer of informatieanalist, kortom degene die in een dialoog of in een workshop interactief over wensen en eisen onderhandelt, heeft baat bij ontwikkeling van sociale skils, gedragsvaardigheden en onderhandelvaardigheden nodig

Door cases en oefeningen gaan we kijken hoe adviesvaardigheden, onderhandeling-skils en consultancy skills te verbeteren zodat je zelfverzekerd te werk kan gaan bij workshops of interviews. Ook verschillende elicitatie technieken worden besproken. Een aantal handige technieken worden je aangereikt om deelnemers aan workshops of interviews te leiden naar concrete resultaten waarbij je met spanningen en ongemakkelijke gevoelens bij deelnemers kan omgaan en deze kan omzetten naar medewerking om het workshop doel of interview doel te realiseren.

In de cursus;

  • wordt ingegaan op het elicitatieproces
  • het consolideren van bevindingen wordt behandeld.
  • het model van Shultz von Thun voor communicatie komt aan de orde
  • wordt ingegaan op het proces van verandering.
  • bekijken we stakeholders die user-centered zijn maar ook degene die
    in maintenance en exploitatie een rol hebben.
  • we bekijken relevante documenten. Welke documenten kiezen we als referentie,
    welke niet, hoe classificeren we documentatie?
  • We bekijken operationele systemen, hun belang, hun rol of bijdrage in het
    veranderingsproces van een IST- naar SOLL-situatie?
  • welke elicitatie technieken zijn geschikt in welke situatie
  • welke elicitatie technieken zijn geschikt voor welke groep van stakeholders?
  • we bekijken de 6-3-5 methode, de 6- Thinking hats methode, de checklist van Osborn.
  • hoe gebruik je prototypes bij je elicitatiesproces?
  • Welke modellen kan je gebruiken. De deelnemer leert diverse UML artifacts en
    andere modellen te gebruiken om het elicitatie en consolidatie proces te ondersteunen.
  • conflictbeheersing en conflictoplossingtechnieken worden behandeld zoals
    Glasl confict escalation model, detecting the 5 conflicttypes.
  • compromising en agreementing, vetorecht, overruling, consider all facts technique.
  • Cost-Benefits analysis as an analytical support technique.
In deze cursus krijgt de deelnemer inzicht het elicitatie proces en het proces van onderhandeling en conflict oplossing.

Onderwerpen zijn:
– Adviesvaardigheden,
– Consultancy Skills,
– Communicatieve vaardigheden,
– Luisteren,
– Samenvatten,
– Refecteren,
– Omgaan met spanningen,
– Onderhandelingstechnieken,
– Empathie,
– Inlevingsvermogen,
– Slecht nieuws aanpak,

Dagcursus:  € 1875,50 (of € 1550,- excl. BTW)
Avondcursus: per avond  € 399, –  (of € 330 euro excl. BTW).
Literatuur € 121,- (of € 100,- excl. 21% BTW)

Examen opties:
–  Bitexa CBAIA Advanced Elicitation, meerkeuze examen ;€ 338,80- (of € 280,- excl. BTW)
–  IREB Advanced Elicitation & Negotiation € 786,50 (of € 650,- excl. 21% BTW)

Vraag informatie aan voor gedetailleerd kostenoverzicht en kortingsmogelijkheden.

Studiebelasting: totaal, inclusief lessen; 35-45 uur.

Voorkennis:
Kennis over requirement engineering zoals bijvoorbeeld
opgedaan in IREB foundation wordt bekend verondersteld.

N.B. wil je IREB advanced examen afleggen , dan moet je
in het bezit zijn van het IREB Foundatoin certificate.

Niveau: het is een HBO niveau training.

Voor degenen die hun soft skills willen verbeteren om met het sociale proces van analyse en eliciteren om te kunnen gaan.
Zoals:
– informatieanalisten,
– product owners,
– scrum masters,
– requirement engineers,
– business analisten,
– IT consultants,
– organisatie adviseurs,
– teamleiders,
– projectleiders,
etc…

CAI is in 1997 begonnen als opleider voor cursussen over voor informatieanalyse en in het bijzonder ontwerpen en specificeren van informatiesystemen. Docenten van CAI hebben jarenlange ervaring op het gebied van requirement elicitatie, het bevragen en stimuleren van eindgebruikers en andere stakeholders om wensen en eisen in kaart te brengen, conflicten tussen stakeholders over requirements, te managen en op te lossen.

training 3 daagse, doorloop 3 weken.
training 6 avonden, doorloop 6 weken.

Bereidt voor op examen:
– CBAIA Advanced Elicitation
(Certified Business Analyst & Information Analyst)
   examen af te leggen via BITEXA.
– IREB Advanced Elicitation (Pearson Vue/ISQI)

Leslocaties: door heel Nederland.

Schrijf je nu in!


Informatie aanvraag
CAI, opleidingen B.V. & advies B.V. Adres : Polakweg 10-11 , 2288 GG, Rijswijk (zh). Telefoon administratie: +31(0)70-2093021 Telefoon facturatie: +31(0)70-3295196. e-mail algemeen info@cai-opleidingen.nl cai@xs4all.nl e-mail voor lopende groepen gebruik de leeromgeving Internet http://www.cai-opleidingen.nl Internet (alternatief) http://www.xs4all.nl/~cai