Kwaliteit meten, kwaliteit verbeteren (Quality Improvement) en kwaliteitsmanagement (Quality Control) zijn belangrijk naast optimaliseren van processen (Lean). Er moet een evenwicht zijn tussen efficiency verbetering en het gewenste kwaliteitsniveau. Kwaliteit moet “manageable ” worden. Het is belangrijk om te weten hoe je kwaliteit definieert, hoe deze te meten en welke maatregelen te nemen om kwaliteit te verbeteren. Een eerste stap is het onderzoeken van kwaliteitsbewust zijn en kwaliteitsperceptie binnen organisatie en stakeholders.
Dit kwaliteitsonderzoek is een opdracht binnen de training. Voor dit onderzoek kan de eigen organisatie of een afdeling van de eigen organisatie worden gebruikt. Verder wordt gekeken hoe een kwaliteitsplan op te stellen en kwaliteit te managen c.q. risico’s te bewaken. Diverse kwaliteitsmethoden en technieken zoals INK , ISO, CMM, Lean Six Sigma en andere komen aan de orde.
Onze kwaliteit management cursus is geen theoretisch verhandeling maar een combinatie van theorie, praktijkvoorbeelden en zelf aan de gang gaan met een kwaliteitsonderzoek.
Wij gaan in op:
– wat is kwaliteit,
– hoe werkt INK,
– de nulmeting,
– interpreteren van uitkomsten en bevindingen,
– vertalen ambitie naar gewenste kwaliteitsniveau.
dagcursus € 1815,- (of 1500,- ex.21% BTW)
(incl. trainingsmateriaal en catering)
Literatuur en materialen € 121,- (of € 100 ex. 21% BTW)
examenopdracht + begeleiding € 635,25 ( of 525 excl 21% BTW)
startgarantie 363 euro (0f 300 ex. BTW).
Vraag informatie aan voor gedetailleerd kostenoverzicht en kortingsmogelijkheden.
Studiebelasting: totaal, inclusief lessen; 24-33 uur.
Voorkennis: MBO+, denkniveau
Niveau: het is een HBO niveau training.
voor degene die kwaliteit wil meten via INK zoals
– medewerkers kwaliteitzorg,
– quallity controlers,
– auditors, etc..
Doelstelling: kennis, inzicht en vaardigheid verkrijgen, en
voorbereiding op een toetsing indien gewenst.
op het gebied van kwaliteitsbeheersing, auditing of andere assurance activiteiten.
Onze docenten combineren theorie met praktijk.
training 3 daagse, doorloop 6 tot 9 weken.
(begeleiding nog 2 maanden na laatste les)
bereidt voor op examen:
– Quality Manager Advanced via BITEXA;
leslocaties: door heel Nederland.