Kwaliteitsmanagement

Kwaliteit meten, kwaliteit verbeteren (Quality Improvement) en kwaliteitsmanagement (Quality Control) zijn belangrijk naast optimaliseren van processen (Lean). Er moet een evenwicht zijn tussen efficiency verbetering en het gewenste kwaliteitsniveau. Kwaliteit moet “manageable ” worden. Het is belangrijk om te weten hoe je kwaliteit definieert, hoe deze te meten en welke maatregelen te nemen om kwaliteit te verbeteren. Een eerste stap is het onderzoeken van kwaliteitsbewust zijn en kwaliteitsperceptie binnen organisatie en stakeholders.

Dit kwaliteitsonderzoek is een opdracht binnen de training. Voor dit onderzoek kan de eigen organisatie of een afdeling van de eigen organisatie worden gebruikt. Verder wordt gekeken hoe een  kwaliteitsplan op te stellen en kwaliteit te managen c.q. risico’s te bewaken. Diverse kwaliteitsmethoden en technieken zoals INK , ISO,  CMM, Lean Six Sigma en andere komen aan de orde.

• Inschrijven
• Informatie aanvragen
• Belmoment inplannen
• Prijzen

Inhoud

Onze kwaliteit management cursus is geen theoretisch verhandeling maar een combinatie van theorie, praktijkvoorbeelden en zelf aan de gang gaan met een kwaliteitsonderzoek.
Wij gaan in op:
– wat is kwaliteit,
– hoe werkt INK,
– de nulmeting,
– interpreteren van uitkomsten en bevindingen,
– vertalen ambitie naar gewenste kwaliteitsniveau.

Kosten

dagcursus  € 1815,- (of 1500,- ex.21% BTW)
(incl. trainingsmateriaal en catering)
Literatuur en materialen  € 121,- (of € 100 ex. 21% BTW)
examenopdracht + begeleiding € 635,25 ( of 525 excl 21% BTW)
startgarantie 363 euro (0f 300 ex. BTW).
Vraag informatie aan voor gedetailleerd kostenoverzicht en kortingsmogelijkheden.

Niveau, voorkennis en studiebelasting

Studiebelasting: totaal, inclusief lessen; 24-33 uur.
Voorkennis: MBO+, denkniveau
Niveau: het is een HBO niveau training.

Doelgroep & doelstelling

voor degene die kwaliteit wil meten via INK zoals
– medewerkers kwaliteitzorg,
– quallity controlers,
– auditors, etc..

Doelstelling

kennis, inzicht en vaardigheid verkrijgen, en voorbereiding op een toetsing indien gewenst.

Docenten

Als opleidingen- & adviesaanbieder voor organisaties met IT problematiek kan CAI bogen op een aantal docenten met jarenlange ervaring op diverse aspectgebieden. Zo ook voor verandermanagement en kwaliteitmanagement. Docenten hebben vaak een functie (gehad)
op het gebied van kwaliteitsbeheersing, auditing of andere assurance activiteiten.
Onze docenten combineren theorie met praktijk.

Uitvoering en Certificering

training 3 daagse, doorloop 6 tot 9 weken.
(begeleiding nog 2 maanden na laatste les)

bereidt voor op examen:
– Quality Manager Advanced via BITEXA;

leslocaties: door heel Nederland.