Deze masterclass Business Process Management gaat in op de organisatie en haar processen. Wat zijn business processen? Welke processen zijn “gezond” en hoe meet je “gezond”? Welke processen geven problemen en hoe kunnen we die verbeteren. Kunnen we de processen anders organiseren waardoor er meer productief kan worden gewerkt? Welke resources kan ik inzetten op processen? Hoe werkt een proces eigenlijk en welke processen werken samen?
We bekijken in deze masterclass ook BPMN. Zowel op beschrijvend niveau, zodat je modellen kunt maken die jouw doelgroep snapt en waarmee je inzicht en begrip verkrijgt en wellicht nieuwe invalshoeken ontdekt samen met de stakeholders.
Maar ook analytisch modellen die een goed doorloop weergeven zodat je time/cost analyse kunt uitvoeren op een procesmodel en door varianten kunt kijken of het goedkoper en/of efficienter kan.
In de masterclass werk je ook met een BPMN simulator waarmee je procesmodellen kunt simuleren op doorloop en in een dashboard kunt zien hoe de processen presteren en wat ze kosten etc.
We bekijken hoe wachtijdentheorie past bij een model en welke soort aankomstverdeling we nodig hebben in een proces.
Ten slotte bekijken we de gehele BPM life cycle. Van proces identification, tot proces discovery en uitstapjes naar process mining en automatische procesmodel generatie vanuit proces-log bestanden.
Na deze masterclass begrijpt de deelnemer hoe procesdenken tot stand komt en welke rol BPM inneemt. Hij kan een strategie analyseren en uitwerken en core processen identificeren en prioriteren. Ook basis business processen analyseren, optimaliseren en herinrichten komt aan de orde. De deelnemer begrijpt de rol van IT binnen procesinnovatie en automatisering, basisconcepten van verandermanagement, sociale interacties en gevolgen van een procesmanagement project. De deelnemer kan het veranderingsproces verklaren, de rollen beschrijven die de algemeen manager en het middle management in nemen bij veranderingsmanagement. De deelnemer kan omgaan met de theorie van verandermanagement en deze toepassen bij analyses binne de organisatie of de sector waarin de organisatie zich bevindt. Verder kan de student de aanleidingen identificeren die een stratgische verandering initïeren en de ethiek en leiderschaps principles toepassen bij verandermanagement
Kosten
Dagcursus: € 2541,- (of € 2100,- ex. 21% BTW).
Literatuur, materialen, 4x lunches en catering € 338,80 (of € 280,- ex. 21% BTW) .
Eind praktijkopdracht en begeleiding € 907,50 (of € 750,- ex. 21% BTW).
Prijzen inclusief 21% BTW.
Vraag informatie aan voor gedetailleerd inhoudsoverzicht en de aanpak.
Niveau, voorkennis en studiebelasting
Studiebelasting: totaal, inclusief lessen; 65-85 uur.
Voorkennis:
basiskennis van methoden en technieken is gewenst!
Niveau:
het is een HBO/post-HBO niveau training.
Zelfstandig en exploratief kunnen werken is een voorwaarde.
Doelgroep & doelstelling
Voor degene die wil leren hoe business process management toe te passen en inzicht wil in verloop van business processen en samenwerking met partijen zoals eindgebruikers en toeleveranciers.
Zoals;
– Proceseigaren, procesmanagers,
– Busines analisten, Informatieanalisten,
– Requirements engineers,
– Product Owners,
en anderen die deze kennis willen gebruiken bij het werken in busines sprocessen en willen nadenken over procesverbetering voor de organisatie of hun eigen takenpakket..
Uitvoering en Certificering
4 daagse, doorloop 9 tot 12 weken.
(met praktijkopdracht dan nog 13 weken begeleiding).
Bereidt voor op examen:
– praktijkopdracht; (master level)
– meerkeuze examen (master level)
Leslocaties: door heel Nederland.
Groepsgrootte van 2 tot max. 10 deelnemers.
Een groep kan bestaan uit deelnemers die geen
opdracht en 8 weken begeleiding willen
maar sec meerkeuze examen.
Copyright 2024 - CAI-Advies